本系统主要是：为市民家庭提供该市互联网就医、健康管理的便民服务。着力打造老百姓心目中最放心、可信赖的科普知识
平台，以“服务百姓、预防疾病”为目标，实现知识共享和经济共享。以患者为中心，通过互联网手段提供属地医院的便利
就医服务,构建家庭成员健康档案，提供健康计划,以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、体检结果及疾病的发生、发展、
治疗和转归情况集。
功能介绍
一、互联互通、多入口为市民提供服务。
1、全市统一的各大入口：网站、微信、12580电话呼叫中心、10086电话投诉受理中心，各入口信息互联互通
2、平台服务：预约挂号/当天挂号、候诊叫号、在线社保支付、在线缴费（支持微信、支付宝、银联）、检查检验结果推 送、出院回访等便民就医服务
2、平台服务：预约挂号/当天挂号、候诊叫号、在线社保支付、在线缴费（支持微信、支付宝、银联）、检查检验结果推 送、出院回访等便民就医服务
二、专业的短信平台信息推送服务
1、排班变更实时推送：医生排班变更的及时推送，减少患者怨言
2、推迟开诊推送：医生推迟开诊情况的实时推送，患者实时知晓
3、报到进展推送：就诊报到信息的及时发送，提醒患者及时到达
4、候诊人数推送：等待人数的实时发送，让患者从容不迫，消除焦虑
5、成功信息推送：挂号成功的实时告知
6、安全交易验证：支付内容、支付确认的短信沟通，让患者安全交易
2、推迟开诊推送：医生推迟开诊情况的实时推送，患者实时知晓
3、报到进展推送：就诊报到信息的及时发送，提醒患者及时到达
4、候诊人数推送：等待人数的实时发送，让患者从容不迫，消除焦虑
5、成功信息推送：挂号成功的实时告知
6、安全交易验证：支付内容、支付确认的短信沟通，让患者安全交易
三、10086患者投诉受理及后台处理
1、为医院：省钱、省力、省时：10086的7X24小时的专业受理、与后台团队的处理能力，省去医院大量的精力和成本投入
2、专业：后台专业团队处理客户的投诉，避免客户的升级投诉和医患矛盾的进一步升级
3、反馈信息给医院：统计患者投诉与建议，改进医院自身流程、技术与服务
2、专业：后台专业团队处理客户的投诉，避免客户的升级投诉和医患矛盾的进一步升级
3、反馈信息给医院：统计患者投诉与建议，改进医院自身流程、技术与服务
四、强大的互联网、通讯及技术能力，确保市平台各系统平稳运行
1、对接能力：平台与各个医院不同厂商的HIS、LIS、PACS等对接并实时监控数据稳定传输
2、平台池监控：珠海市诊疗平台医疗池7*24小时为客户服务的监控能力
3、网络通畅：各医院与市平台之间的网络畅通监管
4、业务支撑：支撑医院端业务问题
5、互联互通：确保在营销、运营、推广过程中，各个系统数据互联互通
2、平台池监控：珠海市诊疗平台医疗池7*24小时为客户服务的监控能力
3、网络通畅：各医院与市平台之间的网络畅通监管
4、业务支撑：支撑医院端业务问题
5、互联互通：确保在营销、运营、推广过程中，各个系统数据互联互通
五、中国移动资源整合、持续运营
整合
1、在线社保支付：与人社局合作，实现在线社保支付，服务更多患者需求
2、多入口引流：与珠海市各入口（智慧家庭、智慧交通、智慧教育）互联互通，再拓展影响力
3、媒体合作：媒介的拓展与推广
营销
1、引流珠海移动官微：接入中国移动汕头官方微信（超过100万用户），直接引流真实用户
2、拓展到广东省移动资源：接入中国移动广东省互联网医疗平台“粤健康”，向全省推广，用户与品牌再拓展
3、地推：中国移动联合合作伙伴在各医院、政府各公共场所，推广应用
4、套餐推广：中国移动推出相应营销方案，鼓励患者注册、挂号、缴费
运营
1、长期联合专业合作伙伴，持续营销、推广、运营
1、在线社保支付：与人社局合作，实现在线社保支付，服务更多患者需求
2、多入口引流：与珠海市各入口（智慧家庭、智慧交通、智慧教育）互联互通，再拓展影响力
3、媒体合作：媒介的拓展与推广
营销
1、引流珠海移动官微：接入中国移动汕头官方微信（超过100万用户），直接引流真实用户
2、拓展到广东省移动资源：接入中国移动广东省互联网医疗平台“粤健康”，向全省推广，用户与品牌再拓展
3、地推：中国移动联合合作伙伴在各医院、政府各公共场所，推广应用
4、套餐推广：中国移动推出相应营销方案，鼓励患者注册、挂号、缴费
运营
1、长期联合专业合作伙伴，持续营销、推广、运营
